DATA PROTECTION · SECTION 00

隐私与
数据保护政策

你在火狐体育筛选联赛、翻看赛事日历、打开本地排名,或者写邮件找客服的时候, 会有一些信息被用到。这份说明按事项逐条讲清楚:用到哪些、为什么用、留多久, 以及你可以怎样查、改、删。

  • 适用版本 V2.0
  • 共 7 个章节
  • 调整公告发布于版本说明
暖纸色底上用深墨细线连接橙色数据节点,示意赛事查询请求经过的保护层
FIG. 01 — 查询请求 · 保护层 · 返回结果
展开要点速览

收集什么:账号与入口状态、设备与版本信息、赛事浏览与导出记录、你主动提供的沟通内容。

为什么用:把积分榜和日历稳定地给你、按你的通知开关提醒赛程变化、改进内容选题、处理你的请求。

你的动作:查询、更正、删除、撤回同意、注销账号,都可以发邮件给客服邮箱办理。

01

适用范围与常见信息

当你用手机浏览器或火狐体育移动端访问主站,查询积分榜、翻看日期轴上的对阵、浏览城市榜单, 或通过客服邮箱反馈问题时,会涉及下面几类信息。

  • 账号与入口状态。从首页进入、按联赛筛选并打开积分榜栏目时,系统需要认出你的会话,避免每翻一页都要重新进入。
  • 设备与版本信息。移动端适配 iOS 14 及以上、Android 8.0 及以上。为判断功能是否可用,会读取设备型号、系统版本、应用版本号、界面语言和系统通知开关状态。
  • 赛事浏览记录。你选择的联赛、城市和分组,日期轴上查看过的轮次,本地排名地图上切换的城市与球场片区图层。
  • 战报导出记录。使用竖版长图、方形卡片或横版战报模板保存图片时,会记下所选版式与生成时间,方便你在同一赛季里沿用相同样式。
  • 沟通内容。你通过客服邮箱提交问题时主动写下的联系邮箱、问题描述和截图,以及为定位问题所必需的设备与版本信息。
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信息用来做什么

每一项信息都对应一个具体用途。用不到的信息不会为了“以后可能有用”而留下。

  • 把赛事数据稳定地送到你面前。让联赛筛选结果、积分榜排名、日期轴对阵和本地榜单正常加载,并在你下次打开时接着上次的位置。
  • 按你的设置提醒赛程。开启系统通知后,赛事日历每日 18:00 更新次日安排、积分榜每日 09:00 前同步前一日赛果时,会提示你关注联赛的变化。
  • 改进内容与功能。了解哪些城市专题、哪些赛事栏目被看得多,用来安排每周 4–6 篇内容的选题方向,并优化筛选与导出的操作路径。
  • 保障访问安全与稳定。识别异常访问、排查导出失败与页面加载问题,维持赛季高峰期每日 600 余场赛程与比分索引的正常可用。
  • 回应你的请求。处理账号入口、内容纠错与使用支持相关的沟通。
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共享与委托处理

我们不会把你的信息卖给任何人。为了让功能跑起来,下面几种情况会涉及其他方参与。

  • 基础设施服务商。云托管、消息推送与访问统计服务商,只在完成对应功能所必需的范围内接触数据,并按约定承担保密义务。
  • 赛事内容协作方。与我们合作的 60 余家城市业余联赛组委会、球场运营方和校园体育社团,往来的是赛程、比分、球队名称和场地信息这类赛事现场本就公开的内容,不涉及你的账号与沟通记录。
  • 法定情形。依照法律法规要求,或为保护用户与公众的人身财产安全所必需时,按法定程序提供。
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安全措施与保存期限

  • 访问控制。只有内容编辑、数据标注、产品研发和社区运营中承担对应工作的成员,在职责范围内才能接触相关数据。
  • 传输与存储。账号与沟通信息在传输过程中加密,敏感字段在存储时做脱敏处理。
  • 操作记录。对数据的批量查询与导出留有记录,异常操作会被追踪和复核。
  • 保存期限。账号信息在你使用账号期间保存,关闭账号后按法律要求的最短期限处理;客服沟通记录在问题办结后保留一段必要时间;访问统计以汇总形式保留。

发现风险怎么办。出现可能影响你账号或信息的安全事件时,我们会评估实际影响范围,通过站内提示或邮件告知受影响的用户,并说明你可以采取的应对动作。

如果你是安全研究者,发现潜在问题,欢迎通过 咨询通道 页面上的客服邮箱告诉我们。

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你的权利与联系渠道

对保存在我们这里的信息,你随时可以提出下面这些请求,不需要说明理由。

  • 查询与获取副本。了解与你账号相关的信息类型和用途。
  • 更正。修改不准确的邮箱、昵称等资料。
  • 删除。在不再需要相关功能时,请求删除对应的信息。
  • 撤回同意。关闭系统通知、清除本地存储,或就某项具体用途撤回授权。
  • 注销账号。注销后账号信息按前述期限处理,已生成的战报图片仍在你自己的设备上。
客服邮箱 service@app-huohu-entry.com.cn
账号入口、内容反馈与使用支持
一般咨询 email@app-huohu-entry.com.cn
赛事合作与一般业务咨询
电话 15085156611
地址 新疆省乌鲁木齐市天山区人民路139号
工作时间 周一至周五 10:00–19:00(北京时间)

一般咨询在工作时间内大约 4 小时响应;涉及内容纠错或需要多方确认的请求,会在 1 个工作日内跟进。 如果你对处理结果不满意,可以在同一邮箱继续提出,我们会重新受理一次。

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未成年人使用与政策更新

校园体育社团和青少年业余球队是本地赛事的重要参与者。未成年人使用主站时,应在监护人的同意与指导下进行; 涉及账号注册、导出分享或与客服沟通的场景,建议由监护人陪同操作。

  • 我们不会主动面向未成年人收集与赛事服务无关的信息。
  • 监护人如发现未成年人提交了不必要的信息,可通过客服邮箱要求删除。
  • 赛事内容中出现的球队与球员名称均来自赛事公开报名信息,不包含联系方式等个人资料。

这份政策会随着功能调整而更新,当前对应 V2.0 版本。有实质变化时,我们会在 赛事动态 的版本说明里公告,并更新本页顶部的适用版本标识。 如果你想了解访问与内容使用的其他规则,可以查看 网站使用说明。

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